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Servicio técnico

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¿Qué incluye nuestro ERP de servicio técnico?

En el sector de mantenimiento, en general, necesitamos una serie de herramientas que nos permitan gestionar varios puntos del negocio:

  • Optimización de la venta, control y seguimiento de clientes interesados en nuestro producto, agilidad en la creación de presupuestos…
  • Control exhaustivo de facturación, en este sector, podemos facturar por ventas de recambios, facturar mantenimientos correctivos, facturar garantías, intervenciones en cliente, facturar el trabajo de un tercero o facturar por una reparación de taller.
  • Control de mantenimientos preventivos y correctivos, los cuales contienen listas de comprobación muy específicas que los técnicos deben rellenar en cada intervención. Las comprobaciones preventivas dependerán en gran medida del sector en el que os encontréis. En correctivos, es menos común usar una lista de comprobación pero si debemos asociar tiempos, materiales utilizados, fotografías…
  • Firma de documentación como contratos de mantenimiento, albaranes, hojas de trabajo… Debemos tener un control muy exhaustivo de documentación.
  • Control de cobros y pagos, para detectar deuda de clientes, domicilaciones SEPA y control de tesorería. Sistema automatizado para conciliación bancaria y todo aquello que nos ayude a agilizar estos procesos.
CRM

Control y seguimiento de clientes

En primer lugar, debemos tener un control de los clientes que contactan con nosotros y llevar un buen seguimiento de los mismos. En esta demostración veremos:

Ventas, FACTURAS, órdenes de trabajo

Control de Presupuestos, pedidos, facturas y órdenes

Es importante que el sistema nos permita mucha flexibilidad a la hora de facturar, debido a la complejidad de casos del sector, además de que necesitamos una interfaz cómoda para que nuestro técnico pueda indicarnos los trabajos realizados. Por ello, en esta demo veremos:

SAT

Módulo de SAT

Una de las patas más importantes de una empresa de servicio técnico, como podéis imaginar, es el módulo de mantenimiento (O SAT), para el control de mantenimientos tanto preventivos como correctivos. En este vídeo veremos:

SAT

Módulo de Taller

En ocasiones, hay servicios técnicos que reparan en taller. Por lo general, el flujo de trabajo que hay que seguir en el programa en estos casos es diferente al que habéis visto en el vídeo anterior. Por eso, en este vídeo veremos:

DOCUMENTOS

Contratos de mantenimiento

En este sector, es muy común trabajar con documentación, ya sean contratos de mantenimiento, como se ve en esta demo, como otros documentos que necesitemos que el cliente firme, por ello veremos:

CONTABILIDAD

Facturación y contabildiad

Otro de los aspectos más importantes de cualquier ERP es su módulo de Facturación y contabilidad, es importante que este área esté bien automatizada y nos cubra los siguientes puntos:

Y... ¿Cuánto cuesta este vertical?

Hay que tener en cuenta, que es difícil estimar con exactitud un proyecto ERP, además, como habrás podido comprobar, con una potencia como la que tiene el programa de Accon.

Además, todavía te queda MUUCHO por ver, por ello, es posible que estés interesado en otros de los módulos que tiene el sistema de gestión. Y eso, por supuesto, puede encarecer el proyecto.

No obstante, para que puedas tener una estimación de costes, te dejamos que consultes nuestro documento de precios, así podrás calcular tú mismo el coste de las licencias y soporte.

¿Has visto el documento anterior?  Si no lo has hecho, te recomendamos hacerlo para entender de donde vienen nuestros precios.

Si ya lo has visto, sabrás que hay un apartado de Servicios que no tiene coste. Obviamente esto es porque cada proyecto es un mundo y necesitamos analizar vuestra compañía para poder daros un precio fijo.

Pero ya que habéis llegado hasta aquí, ¿Porqué no véis una aproximación basada en proyectos de empresas del mismo sector?

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Menos de 5 usuarios

Precios recomendados por tamaño de empresa
4000 Pago único
  • Consultoría documental
  • Configuración a medida de los módulos
  • Migración de datos de antiguo programa
  • Formatos de documento a medida
  • Campos a medida en las hojas de trabajo
iso22

De 5 a 10 usuarios

Precios recomendados por tamaño de empresa
6000 Pago único
  • Consultoría documental
  • Configuración a medida de los módulos
  • Migración de datos del antiguo programa
  • Formatos de documento a medida
  • Campos a medida en las hojas de trabajo
iso14

Más de 10 usuarios

Precios recomendados por tamaño de empresa
9000 Pago único
  • Consultoría documental
  • Configuración a medida de los módulos
  • Migración de datos del antiguo programa
  • Formatos de documento a medida
  • Campos a medida en las hojas de trabajo

¡Un momento!  Si tienes el Kit digital o todavía no lo has solicitado, tus precios son MUY diferentes, dado que los fondos Next Generation están dispuestos a ayudarte a digitalizar tu empresa.

Los precios son muy diferentes…

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Menos de 3 empleados

Empresas de menos de 3 empleados
€4000
2000 2000€ subvencionados
  • Cuota mensual de 180€ aprox
  • Consultoría documental
  • Configuración a medida de los módulos
  • Migración de datos de antiguo programa
  • Formatos de documento a medida
  • Campos a medida en las hojas de trabajo
iso22

Entre 3 y 10 empleados

Empresas que tienen entre 3 y 10 empleados
€6000
0 6.000€ subvencionados
  • Cuota mensual 250€ aprox
  • Consultoría documental
  • Configuración a medida de los módulos
  • Migración de datos del antiguo programa
  • Formatos de documento a medida
  • Campos a medida en las hojas de trabajo
iso14

Más de 10 empleados

Empresa con más de 10 empleados (Hasta 45)
€9000
0 12.000€ subvencionados
  • Cuota mensual 350€ (Hasta 2 años gratis)
  • Consultoría documental
  • Configuración a medida de los módulos
  • Migración de datos del antiguo programa
  • Formatos de documento a medida
  • Campos a medida en las hojas de trabajo

¿Qué te ha parecido la demostración?

Hay que tener en cuenta, que es difícil enseñar todo lo que propone Accon en unos vídeos que apenas duran 1h.

Como estamos seguros de que entiendes que todavía te queda MUUCHO por ver, puedes concretar una reunión con nosotros en la que puedas preguntar las dudas que te hayan surgido. Para ello, simplemente tienes que hacer click en el siguiente botón y concretar tu cita cuando mejor te venga.

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